よくあるご質問
FAQ
Q.どこのお店で購入できますか？
A.生協共同購入、ネット通販等でのお取り扱いがございます。
生協共同購入、ネット通販等で見当たらない場合は、
弊社お客様相談室（フリーダイヤル0120-223-458）までお問い合わせください。
生協共同購入、ネット通販等で見当たらない場合は、
弊社お客様相談室（フリーダイヤル0120-223-458）までお問い合わせください。
Q.通信販売はしていますか？
A.現在のところ弊社では通信販売をおこなっておりません。
他ウエブサイトでの取り扱いがございますので、弊社お客様相談室（フリーダイヤル0120-223-458）まで お問い合わせください。
他ウエブサイトでの取り扱いがございますので、弊社お客様相談室（フリーダイヤル0120-223-458）まで お問い合わせください。
Q.アレルギー表示は行っていますか？
A.食品表示法により表示が義務付けられている7品目については、パッケージ及びホームページ上において記載しております。
お買い上げの際に袋の表示をご確認ください。
お買い上げの際に袋の表示をご確認ください。
Q.原材料の原産国・産地を教えてください。
A.パッケージの表示に原産国・産地を記載しておりますのでご確認ください。
ご購入前の場合、弊社お客様相談室（フリーダイヤル0120-223-458）にお問い合わせください。
ご購入前の場合、弊社お客様相談室（フリーダイヤル0120-223-458）にお問い合わせください。
Q.お弁当に入れたいのですが、そのまま入れても大丈夫ですか？
A.パッケージに「自然解凍」と記載されている商品以外は、記載通りの加熱調理をしてください。
加熱調理をしていただくことで、よりおいしくお召し上がりいただけます。
加熱調理をしていただくことで、よりおいしくお召し上がりいただけます。
Q.賞味期限が過ぎてしまいましたが、食べられますか？
A.賞味期限を過ぎても、すぐに食べられなくなるというわけではありません。
しかし、保存状態にもよりますので、お召し上がりいただくことはおすすめできません。
しかし、保存状態にもよりますので、お召し上がりいただくことはおすすめできません。
Q.開封後は何日持ちますか？
A.開封後はお早めにお召しあがりください。
Q.冷凍食品を外袋のまま調理できますか？
A.冷凍食品の外袋の材質は、商品によって異なります。パッケージに記載の加熱方法を必ずご確認ください。
(特にアルミを使用した袋を電子レンジで加熱すると、発火するおそれがありますので絶対におやめください。)
(特にアルミを使用した袋を電子レンジで加熱すると、発火するおそれがありますので絶対におやめください。)
Q.冷凍商品を冷蔵庫で保存してしましました。食べられますか？
A.解凍した商品は経過時間にもよりますが本来の製品の品質を損ないますので、おすすめできません。
Q.パッケージが膨張していますが、たべられますか？
A.家庭の冷凍庫での扉の開閉を頻繁に行いますと、庫内の空気の流動や、製造時との温度差などにより
袋が膨らむことがあります。
冷凍保管されている限り製品の品質には問題ありませんが、腐敗した場合でも袋が膨張しますので、
保管温度には十分ご注意ください。
冷凍保管されている限り製品の品質には問題ありませんが、腐敗した場合でも袋が膨張しますので、
保管温度には十分ご注意ください。
Q.何歳から食べられますか？
A.商品ごとに設計が異なりますので、弊社お客様相談室（フリーダイヤル0120-223-458）
又はホームページお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
又はホームページお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせ
CONTACT
商品等については下記フォームよりお問い合わせください。
お急ぎの場合はフリーダイヤル 0120-223-458 にご連絡をお願いいたします。
＊営業時間：平日9:00〜18:00（土日祝および夏季・年末年始休業日を除きます）
＊お返事には数日お時間をいただくこともございます。
＊お問い合わせ内容によっては、お電話やお手紙でお答えする場合がございます。
＊お客様のメールアドレス違いやシステム障害などの原因により、お返事ができない場合があります。